Servicios

Servicios

Cada uno de nuestros servicios se adecúa a las necesidades y estrategias de nuestros clientes.


Membresía de Salud Configurable

Servicios médicos integrados en una membresía con cobertura nacional de uso ilimitado, adaptable a cualquier necesidad de los clientes y del mercado, ofreciendo una gran variedad de servicios.

Médico en línea 24/7, Ambulancia, Médico a Domicilio, Descuentos en Salud, Médicos Especialistas, Proveedores de Salud, Descuentos Comerciales, Programas de Bienestar, Programa Visual, Programa Dental, Historial de Servicio, Seguros y App de Salud.



Centro de Atención Médica Telefónica - (CAMT)

Servicio especializado en Telemedicina que reduce y controla el gasto. Amplía la atención médica prácticamente a cualquier localidad en el país.

Este servicio está diseñado para asistir de manera inmediata y a distancia cualquier requerimiento médico o de salud, con la intención de reducir, controlar el costo y ampliar la cobertura de la atención médica.

La atención se basa en protocolos que generan a nuestros usuarios ahorro, mejor atención y lo más importante, confianza y satisfacción.

• Identificar emergencias
• Asesoría Médica, Nutricional y Emocional
• Referir al nivel de servicio adecuado
• Administrar la infraestructura de servicios
• Consejería sobre salud
• Asistencia al embarazo
• Atención geriátrica



Red Médica

Garantiza el desarrollo y mantenimiento de las plataformas de servicios de salud y bienestar que soporta las necesidades de nuestros clientes. A nivel nacional contamos con:

• Coordinaciones médicas a nivel regional abarcando las principales ciudades
• Cobertura en 288 ciudades del país
• Más de 6,800 médicos de todas las especialidades
• Más de 4,500 proveedores de salud (hospitales, laboratorios, clínicas y más)
• Más de 400 promociones adicionales con proveedores de prestigio



Empresa Saludable

Programa de salud dirigido a las organizaciones preocupadas por crear una cultura saludable, buscando prevenir y diagnosticar a tiempo, enfermedades crónico degenerativas no trasmisibles en las empresas públicas y privadas, a través de protocolos médicos. Con una variedad de servicios que incluye: visitas, seguimientos, recomendaciones, entre otros.

El Programa Empresa Saludable ofrece:

1. Mejorar el estado de salud física, emocional y mental del empleado
2. Reducir los costos de atención
3. Fortalecer la relación empleado-empresa
4. Disminuir la siniestralidad
5. Generar ahorros para la empresa
6. Ofertar planes a la medida de acuerdo al perfil empresarial
7. Acercar los servicios de salud a los individuos de manera confortable



Programas de Salud

Administración integral de la enfermedad que permita dar acceso a servicios médicos e insumos a los pacientes del sector público o privado, a través de herramientas y tecnología especializada, que buscan tratar sus padecimientos crónicos tales como:

• Diabetes
• Hipertensión
• Hipercolesterolemia
• Obesidad
• Tabaquismo
• Embarazo





Programas de Atención en Diabetes - PAD

Programa de detección oportuna de factores de riesgo y tratamiento integral a los pacientes con diagnóstico de Diabetes Mellitus Tipo 2 Servicio integral para que, en un solo punto la familia mexicana satisfaga todos sus requerimientos para la atención de la Diabetes.

• Innovación
• Satisfacción
• Calidad
• Tecnología





Mobile Health

La implementación del servicio M-Health a los afiliados nos permite promover la educación y la prevención de padecimientos a través del envío de mensajes al teléfono móvil.

• Mensajes Educativos
• Recordatorios
• Sistemas de alarma
• Encuestas
• Sistema de registro
• Gráficos de evolución



Administración de Servicios de Salud

Es un sistema innovador de gestión de la red de médicos y proveedores que controla los procesos de atención, para reducir y contener costos, mejorando el nivel de servicio y satisfacción del cliente:

• Administración de los programas de salud
• Administración de la Red Médica
• Administración del Centro de Autorizaciones



Servicio de Atención a Clientes - SAC

Para ofrecer el mejor servicio, hemos conformado un equipo de colaboradores capacitados en atender todas las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna y amable.

SAC cuenta con la certificación de SIGE en la norma NMX-C-9001-IMNC-2008/ISO 9001:2008 y en el Modelo Global de Calidad para Interacción con Clientes en las marcas de MedicallHome y Medica VRIM.

• Información de los productos
• Ventas
• Back Office (Aclaraciones)